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질문사항 정리

Q.1 PM이 되기 위해서는 어떤 경험이 필요할까?

A.1

프로젝트 관리자 (PM - Project Manager)가 되기 위해서는 다양한 경험이 필요합니다. 다음은 PM가 갖춰야 하는 중요한 경험과 능력입니다:

1. 프로젝트 경험: 프로젝트 관리자로서의 경험이 매우 중요합니다. 이전에 프로젝트 팀의 일원으로 참여하거나 작은 프로젝트를 스스로 관리한 경험은 PM 역할을 수행하는 데 도움이 됩니다.
2. 리더십 능력: 프로젝트 관리자는 팀을 이끄는 역할을 맡습니다. 따라서 리더십 능력과 의사소통 능력이 필수적입니다.
3. 프로젝트 관리 도구와 기술: MS Project, JIRA, Trello와 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하는 데 익숙해야 합니다. 또한 프로젝트 관리 방법론 (예: Agile, Waterfall)에 대한 이해도 중요합니다.
4. 일정 및 예산 관리: 프로젝트 일정과 예산을 효과적으로 관리하는 능력은 PM에게 중요합니다. 이를 위해 예산 편성, 일정 설정, 리소스 할당 등의 기술을 보유해야 합니다.
5. 문제 해결 능력: 프로젝트 중에 발생하는 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있는 능력이 필요합니다.
6. 팀 협업: 다양한 팀 멤버와 협업하며 프로젝트를 성공적으로 이끄려면 팀 협업 능력이 필요합니다.
7. 이해 관계자 관리: 프로젝트 이해 관계자 (스폰서, 고객, 팀 멤버 등)와의 관계를 관리하고 이해 관계자의 기대를 이해하고 충족시키는 능력이 중요합니다.
8. 커뮤니케이션 능력: 명확하고 효과적인 커뮤니케이션 스킬은 PM가 프로젝트 진행 상황과 문제점을 이해 관계자에게 전달하고 팀 간에 원활한 소통을 유지하는 데 필수적입니다.
9. 학습과 지속적 개선: 프로젝트 관리는 끊임없이 변화하는 분야입니다. 새로운 도구, 기술 및 방법론을 습득하고 개선하기 위한 의지와 능력이 필요합니다.
10. 인증 및 교육: PMI (Project Management Institute)에서 제공하는 프로젝트 관리 자격증 (예: PMP - Project Management Professional)를 취득하거나 프로젝트 관리와 관련된 교육을 이수하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

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Q.1-1 답변을 보면 경험이 매우 중요한 것으로 보여지는데, 경력이 없는 신입 PM이라면 어떻게 위 경험들을 쌓을 수 있을까?

A.1-1

경력이 없는 신입 PM이 경험을 쌓는 데 도움을 얻을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 아래는 경력이 없는 상태에서 프로젝트 관리 경험을 쌓을 수 있는 방법 몇 가지입니다:

1. 인턴십 또는 엔트리 레벨 PM 역할: 프로젝트 관리 인턴십을 찾거나 엔트리 레벨의 프로젝트 관리 역할을 찾아서 시작할 수 있습니다. 이러한 기회를 통해 실제 프로젝트에 참여하고 관리 경험을 쌓을 수 있습니다.
2. 프로젝트 관리 학습: 프로젝트 관리에 대한 이해를 높이기 위해 온라인 코스나 프로젝트 관리 인증 프로그램을 수료할 수 있습니다. 이러한 교육은 기본 개념을 학습하고 PM 도구 및 기술을 습득하는 데 도움이 됩니다.
3. 자발적인 프로젝트 참여: 현재의 직장이나 학교 활동에서 자발적으로 프로젝트에 참여하거나 프로젝트 팀을 구성하여 경험을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트 관리 역할을 수행하고 문제 해결 및 의사소통 능력을 향상시킬 수 있습니다.
4. 봉사활동: 비영리 단체나 지역 사회에서 프로젝트 관리 봉사활동을 할 수 있습니다. 이를 통해 팀 협업 및 프로젝트 관리 기술을 발전시킬 수 있습니다.
5. 개인 프로젝트 관리 도구 활용: 개인 프로젝트를 관리하면서 프로젝트 관리 도구와 방법론을 익힐 수 있습니다. Trello, Asana, 또는 Microsoft Excel과 같은 도구를 활용하여 작은 프로젝트를 관리하고 경험을 쌓을 수 있습니다.
6. 프로젝트 관리자와의 연락: 경력을 쌓기 위해 프로젝트 관리자와의 연락을 유지하고 멘토링을 받을 수 있는 기회를 찾아보세요. 프로페셔널 네트워킹은 중요한 역할을 할 수 있습니다.
7. 스킬 개발: 프로젝트 관리 능력을 향상시키기 위해 소프트 스킬 (의사소통, 리더십, 문제 해결) 및 하드 스킬 (프로젝트 관리 도구 사용)을 개발하세요.

경력이 없는 신입 PM이지만 끈기 있고 열정적으로 노력하며 위의 방법을 적극 활용한다면 프로젝트 관리 경험을 쌓고 실력을 향상시킬 수 있을 것입니다. 또한, PM 역할에 대한 이해와 역량을 증명하기 위해 관련 인증을 취득하는 것도 고려해볼 가치가 있습니다.

이러한 경험과 능력을 획득하면 프로젝트 관리자로서의 역할을 더 효과적으로 수행할 수 있으며, 더 높은 수준의 책임과 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는 기회를 얻을 수 있을 것입니다.

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Q.2 PM의 필수 역량은 무엇이라고 생각해?

A.2

프로젝트 관리자 (PM)가 필수로 가져야 하는 역량은 다음과 같습니다:

1. 리더십 능력: PM는 프로젝트 팀을 이끌고 조정하는 역할을 합니다. 따라서 리더십 능력과 팀 멤버를 동기부여하는 능력이 필수입니다.
2. 커뮤니케이션 능력: 명확하고 효과적인 커뮤니케이션은 프로젝트의 성공에 중요한 역할을 합니다. 이해 관계자와 팀 간의 원활한 소통이 필요합니다.
3. 일정 및 예산 관리: 프로젝트 일정과 예산을 효과적으로 관리하는 능력이 필요합니다. 예산 편성, 일정 설정, 리소스 할당 등을 수행할 수 있어야 합니다.
4. 문제 해결 능력: 프로젝트 중에 발생하는 문제를 빠르게 인식하고 해결하는 능력이 중요합니다.
5. 팀 협업: 다양한 배경과 역할을 가진 팀 멤버와 협업하는 능력이 필요합니다. 팀의 다양한 관점을 이해하고 조화롭게 일하며 팀원들의 강점을 최대한 활용해야 합니다.
6. 이해 관계자 관리: 스폰서, 고객, 팀 멤버 등 프로젝트 이해 관계자와의 관계를 관리하고 이해 관계자의 기대를 이해하고 충족시키는 능력이 필요합니다.
7. 프로젝트 관리 도구 및 방법론: MS Project, JIRA, Agile, Waterfall과 같은 프로젝트 관리 도구와 방법론에 대한 이해와 숙련도가 필요합니다.
8. 자기 관리 능력: 복잡한 프로젝트를 관리하려면 시간 관리, 우선 순위 설정 및 스트레스 관리와 같은 자기 관리 능력이 중요합니다.
9. 학습과 지속적 개선: 프로젝트 관리 분야는 끊임없이 발전하고 변화합니다. 새로운 도구, 기술 및 방법론을 습득하고 개선하기 위한 의지와 능력이 필요합니다.
10. 비즈니스 이해: 프로젝트가 속한 비즈니스 환경과 조직의 목표를 이해하는 능력이 중요합니다. 프로젝트가 비즈니스에 어떤 가치를 제공하는지 이해하고 프로젝트 목표와 비즈니스 목표를 조율해야 합니다.

이러한 역량을 개발하고 향상시키면 프로젝트 관리자로서의 역할을 더 효과적으로 수행할 수 있으며, 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는 능력을 키울 수 있을 것입니다.

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Q.3 PM의 업무 범위는 어디까지라고 생각해?

A.3

프로젝트 관리자 (PM)의 업무 범위는 프로젝트의 특성, 조직의 크기 및 구조, 산업 및 업무 환경에 따라 다양할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 PM의 업무 범위는 다음과 같습니다:

1. 프로젝트 계획: 프로젝트 목표와 범위를 정의하고, 일정과 예산을 수립하며, 필요한 리소스를 계획합니다.
2. 팀 관리: 프로젝트 팀을 구성하고 이끌며, 업무를 할당하고 팀원 간의 협업을 조정합니다.
3. 스코프 관리: 프로젝트 범위를 관리하고 변경 요청을 관리하여 프로젝트의 범위 크리프를 방지합니다.
4. 일정 관리: 프로젝트 일정을 설정하고 추적하여 프로젝트가 계획대로 진행되도록 합니다.
5. 예산 관리: 프로젝트 예산을 효율적으로 관리하고 비용을 모니터링하여 예산 초과를 방지합니다.
6. 품질 관리: 품질 기준을 설정하고 프로젝트 결과물이 이러한 기준을 충족하는지 확인합니다.
7. 위험 관리: 프로젝트의 위험을 식별하고 평가하여 위험 관리 전략을 개발하고 실행합니다.
8. 의사소통 관리: 이해 관계자와의 커뮤니케이션을 관리하고 프로젝트 진행 상황과 이슈를 보고합니다.
9. 문제 해결: 프로젝트 중에 발생하는 문제를 해결하고, 팀과 이해 관계자 간의 갈등을 조정합니다.
10. 자원 관리: 인력, 장비 및 기타 리소스를 관리하여 프로젝트 목표를 달성합니다.
11. 프로젝트 종료: 프로젝트 완료 단계에서 모든 활동을 마무리하고 프로젝트 결과를 평가하며 보고서를 작성합니다.
12. 사후 평가 및 교훈 얻기: 프로젝트가 종료된 후에는 프로젝트 성과를 평가하고 배운 교훈을 추출하여 향후 프로젝트에 적용할 수 있도록 합니다.
13. 이해 관계자 관리: 스폰서, 고객, 팀원 및 기타 이해 관계자와의 관계를 관리하고 그들의 기대를 관리합니다.

PM는 종종 프로젝트를 계획, 실행, 평가 및 완료하기 위해 다양한 프로젝트 관리 도구 및 방법론을 사용합니다. 그리고 조직의 목표와 전략을 지원하기 위해 여러 프로젝트를 동시에 관리하는 경우가 있습니다. PM의 업무는 프로젝트의 성공과 조직의 성공에 큰 영향을 미치므로 신중하고 전문적으로 수행되어야 합니다.

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Q.3-1 그럼 PM의 업무 범위에서 직접적인 제품의 기획이나 디자인, 개발에 관여하는 것은 옳지 않은 걸까? 만약 그렇다면 그 이유도 함께 말해줘

A.3-1

프로젝트 관리자 (PM)의 주요 역할은 프로젝트를 효율적으로 계획하고 관리하여 목표를 달성하고 프로젝트를 성공적으로 완료하는 것입니다. 따라서 PM이 직접적으로 제품의 기획, 디자인 또는 개발에 직접 관여하는 것은 일반적으로 권장되지 않습니다. 이에 대한 이유는 다음과 같습니다:

1. 전문성과 역할 분리: PM와 제품 기획자, 디자이너, 개발자 등의 전문가 역할을 분리함으로써 각 전문가가 자신의 분야에서 최선의 업무를 수행할 수 있습니다. PM은 프로젝트 관리에 전념하여 프로젝트를 조율하고 이해 관계자와의 커뮤니케이션을 관리해야 합니다.
2. 효율성: PM이 기술적 업무에 직접 참여하면 프로젝트 관리에 소요되는 시간과 에너지가 제품 개발로 분산되어 효율성이 떨어질 수 있습니다. 역할 분리를 통해 각 전문가는 자신의 업무에 집중할 수 있으므로 프로젝트 진행이 원활하게 이루어질 가능성이 높아집니다.
3. 객관성 유지: PM은 프로젝트의 전반적인 감독과 의사 결정을 담당하며, 모든 이해 관계자의 관점을 고려해야 합니다. 직접적인 개발 또는 디자인에 참여하면 객관성이 흐려질 수 있으며, 이는 프로젝트 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 이해 관계자 관리: PM은 다양한 이해 관계자와의 관계를 조정하고 이해 관계자의 요구사항을 이해하고 반영해야 합니다. 기술적인 업무에 집중하면 이러한 관계 조정 역할이 부담스러워질 수 있습니다.

그러나 PM은 프로젝트의 기획, 디자인 및 개발과 관련된 의사 결정에 대한 정보를 수집하고 관리하는 역할을 합니다. 이를 통해 PM은 프로젝트의 진행 상황을 모니터링하고 필요한 수정 사항을 파악하며, 프로젝트 팀과 협력하여 목표를 달성하는 데 기여할 수 있습니다. 결국, PM은 전략적이고 조정적인 역할을 수행하며 제품 개발의 전 과정을 지원합니다.

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Q.3-2 그럼 만약 협업자들간에 의사 결정이 필요한 경우 PM은 어떤 식으로 대처할 수 있을까? 예를 들어 제품 기능 개선에 있어서 개발자는 기능 구현에 대한 제약 사항으로 인해 기능의 일부분을 수정하는 것을 원하고 제품 디자이너는 UX적 측면에서 제안한 기능이 더 효율적이라는 의견을 동시에 말하고 있는 경우라면 PM은 어디까지 개입해서 의사결정을 할 수 있을까?

A.3-2

프로젝트 관리자 (PM)는 협업자들 간의 의사 결정을 조정하고 중재하는 역할을 수행합니다. PM은 다음과 같은 절차를 통해 의사 결정을 원활하게 이끌어낼 수 있습니다:

1. 문제 정의와 이해 관계자 식별: PM는 먼저 문제나 의사 결정의 주요 쟁점을 정의하고, 관련 이해 관계자를 식별합니다. 개발자, 디자이너 및 기타 관련 이해 관계자를 참여시키고 각자의 관점을 이해합니다.
2. 토론 및 의견 수렴: PM은 토론을 조직하고 의견을 수렴합니다. 개발자와 디자이너의 의견을 자세히 듣고 이해 관계자 간에 의사 소통을 촉진합니다.
3. 정보 수집과 분석: PM는 기술적, 디자인적, 비즈니스적 측면에서 의사 결정에 필요한 정보를 수집하고 분석합니다. 이를 통해 각 의견의 근거를 확인하고 대체할 수 있는 옵션을 고려합니다.
4. 의사 결정 프로세스 설계: PM는 의사 결정을 위한 프로세스를 설계합니다. 이를 통해 결정을 내릴 때 고려해야 할 단계와 기준을 정하고, 어떤 의사 결정 방식을 사용할 것인지 결정합니다.
5. 중재와 의사 결정: PM은 중재자 역할을 수행하며, 서로 다른 의견을 조정하고 최종 의사 결정을 내립니다. 이때 중요한 것은 공정하고 투명한 과정을 유지하는 것입니다.
6. 의사 결정 문서화: PM은 의사 결정 내용을 문서화하고 모든 이해 관계자에게 공유합니다. 이렇게 하면 나중에 논란이나 혼란을 방지할 수 있습니다.
7. 진행 및 평가: 의사 결정이 이루어진 후, PM은 이를 프로젝트에 적용하고 결과를 모니터링하며 성과를 평가합니다. 필요한 경우 수정 사항을 식별하고 조정합니다.

PM은 의사 결정을 내릴 때 조직의 전략과 목표, 프로젝트 범위, 리스크 및 이해 관계자의 우선 순위를 고려해야 합니다. 또한 의사 결정이 프로젝트의 성과 및 목표 달성에 어떤 영향을 미칠지 신중하게 고려해야 합니다. 필요한 경우 상세한 분석과 평가를 통해 최상의 결정을 내리도록 노력해야 합니다.