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Ch 07. 프로젝트 관리 방법 프로젝트 우선 순위 설정1 프로젝트는 왜 실패하는가? 조직 우선순위의 불안정성 - 39% 프로젝트 방향성의 불안정성 - 37% 정확치 않은 커뮤니케이션 - 29% 확실치 않은 리스크 관리 - 29% 매니저의 경험 미숙 - 22% 팀 멤버의 역량 부족 - 13% 리소스 부족- 12% 조직의 리소스는 한정되어 있으며 모든 요구사항을 반영하는 것은 어려움 서비스 기획자는 명확한 우선순위를 설정하고 그에 따라 프로젝트를 진행해야 함 프로젝트의 우선순위는 무엇인가? 제품 혹은 서비스의 컨셉을 구현하는데 가장 필요한 기능을 기준으로 우선순위가 설정되어야 함 프로젝트 우선 순위 설정2 프로젝트 우선순위 설정 기법 프로젝트 우선순위를 결정할 때 고려해야 할 사항 서비스 컨셉 - 킬러피처, 핵심 기능 일정 - 프로젝트 ..
Ch 06. 서비스 기획자의 역할 서비스 기획자란? 서비스 기획자란? 사용자의 니즈를 발굴하고 이를 해결하기 위한 방안을 설계하며, 이를 서비스를 통해 증명하는 사람 다양한 분야의 협업자들과 함께 서비스를 만들어가는 사람 실질적인 커뮤니케이션을 통해 협업자들에게 제품에 대한 논의를 해야하기에 각각 업무에 대해 알고 있어야 함 서비스 기획자의 주요 업무 서비스 기획 서비스의 목표를 설정하고 실현하기 위한 프로젝트 전반을 담당 시장 리서치 IA 설계 화면 설계 기술 기획 서비스 출시를 위한 적용할 기술의 검증 및 적용 범위 검토 스펙 정의 리뷰 및 회고 QA 운영 기획 서비스의 원활한 운영을 위한 장애대응, CS 응대 등의 지원 업무 서비스 정책 정의 CS 관리 장애 대응 데이터 기획 서비스 운영 및 개선을 위한 로그 설계, 운영, 데이터 ..

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